Preguntes freqüents
PREGUNTES FREQÜENTS
Producte
Els diferents productes tenen MOQ diferents, consulteu el servei d'atenció al client per obtenir més informació.
El paquet de pols sempre és de 25 kg/tambor, la capa interior són bosses de plàstic impermeables dobles.Per a bosses petites, utilitzem bosses de paper d'alumini i bosses impermeables a l'interior.
El paquet de líquid és de 190 kg/cub de ferro gran, 25 kg/cub de plàstic i ampolla d'alumini per a petites quantitats.
Per als productes OEM, subministrem diferents mides i dissenys de bosses o ampolles.
Estem encantats de proporcionar mostres de forma gratuïta, només cal que pagueu el cost d'enviament.Si us plau, consulteu el servei d'atenció al client per obtenir més informació.
El nostre departament d'R + D té un total de 6 treballadors, i 4 d'ells tenen més de deu anys d'experiència en el sector.A més, la nostra empresa ha establert cooperació en R + D amb 14 universitats i institucions de recerca a la Xina.El nostre mecanisme flexible d'R + D i una excel·lent força poden satisfer els requisits dels clients.
Pagament
Acceptem transferència bancària, Western Union, Paypal, Money gram i Alipay.
A més, dipòsit del 30% T/T, pagament del saldo del 70% T/T abans de l'enviament.
Més mètodes de pagament depenen de la quantitat de la comanda.
Enviament
Sí, sempre utilitzem embalatges d'alta qualitat per a l'enviament.També fem servir embalatges perillosos especials per a mercaderies perilloses i transportistes refrigerats certificats per a mercaderies sensibles a la temperatura.Els requisits d'embalatge especialitzat i no estàndard poden comportar costos addicionals.
El cost d'enviament depèn de la manera que trieu per rebre la mercaderia.Express és normalment la forma més ràpida però també la més cara.El transport marítim és la millor solució per a grans quantitats.Només us podem oferir exactament les tarifes de transport si coneixem els detalls de la quantitat, el pes i el camí.
Donem suport a FedEx, DHL, UPS, EMS, enviament marítim i enviament aeri.A més, disposem de la nostra línia de transport especial a diferents països.
Per a comandes petites, el termini de lliurament és d'uns 5-7 dies laborables.
Per a la producció en massa, el termini de lliurament és de 10 a 20 dies després de rebre el pagament del dipòsit.
Depèn dels diferents productes i requisits dels clients.
Control de qualitat
Des de la matèria primera fins als productes acabats, la nostra empresa té estrictesprocés de control de qualitat.
Sí, podem proporcionar la majoria de la documentació, inclosos els certificats d'anàlisi/TDS;MSDS;Origen i altres documents d'exportació quan sigui necessari.
Servei postvenda
Garantim l'alta qualitat dels nostres productes.La nostra promesa és que estiguis satisfet amb els nostres productes.El nostre servei postvenda té com a objectiu donar suport i assistència als clients després de comprar els nostres productes.Aquests són alguns aspectes clau del nostre servei postvenda:
Si el producte té problemes de qualitat o no coincideix amb la descripció, els clients poden proporcionar proves rellevants (com ara fotos, vídeos o informes de prova de tercers) i sol·licitar un reemplaçament.Ens assumirem tots els costos d'enviament i manipulació.
El nostre equip d'assistència tècnica professional pot ajudar els clients amb qualsevol pregunta tècnica o preocupació sobre els nostres productes.El nostre equip està preparat per oferir una assistència ràpida i informada.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
Tingueu en compte que per protegir els vostres drets i interessos, comproveu la integritat i la qualitat del producte a temps després de rebre-lo.Si hi ha algun problema, poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'atenció al client el més aviat possible, farem tot el possible per oferir-vos una solució.Gràcies per la vostra confiança i suport a la nostra empresa!
